Seguimiento del pedido

📧 Cómo recibirás la información

1. Al comprar: te enviamos por email la confirmación del pedido, con su resumen y su número de pedido.
2. Preparación: procesamos el pedido en 1-3 días hábiles antes de enviarlo.
3. Al enviarlo: recibirás un email de confirmación de envío con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo, siempre que el transportista lo facilite.
4. En camino: podrás ver el estado del envío con ese número de seguimiento.

🔎 Cómo consultar el estado de tu pedido

Seguir mi pedido

En la página de seguimiento de la tienda, introduce tu número de pedido y el email con el que compraste.

También puedes:

• Abrir el enlace de seguimiento que aparece en el email de confirmación de envío.
• Entrar en tu cuenta de cliente y consultar tus pedidos.

ℹ️ Qué debes tener en cuenta

• Puede pasar algún tiempo desde que se envía el pedido hasta que el transportista muestra el primer movimiento.
• Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. Los tienes detallados en Envíos.
• Si no encuentras nuestros emails, revisa la carpeta de correo no deseado.

💬 ¿No encuentras tu pedido o no ves avances?

Escríbenos indicando tu número de pedido y el email de compra a amine1997etoo@gmail.com o llama al 642 631 399, y lo revisamos.